Regulamin pobytu w obiekcie
GUCIO
Właściciele Obiektu Gucio będą Państwu bardzo wdzięczni za współpracę w przestrzeganiu niniejszego regulaminu, który ma służyć zapewnieniu spokoju i bezpieczeństwa pobytu wszystkich naszych Gości.
- Pokój w Obiekcie wynajmowany jest na doby. Doba hotelowa zaczyna się od godziny 15.00 i kończy się o godzinie 11.00 ostatniego dnia pobytu.
- Życzenie przedłużenia pobytu należy zgłaszać w recepcji do godz. 09:00 najpóźniej w dniu odjazdu. Jeśli gość nie opuści obiektu do godz. 11:00 i nie zgłosi chęci przedłużenia pobytu zgodnie z zapisami tego punktu zobowiązany jest zapłacić za następną dobę.
- Życzenie przedłużenia pobytu uwzględniamy w miarę dostępności pokoi w obiekcie.
- Płatność za pobyt pobierana jest w dniu przyjazdu i nie podlega zwrotowi w przypadku skrócenia pobytu.
- Opłata miejscowa nie jest wliczona w cenę pobytu i wynosi 2,30/doba/osoba.
- Wymagana jest wcześniejsza rezerwacja terminu i pokoju. Nie gwarantujemy zapewnienia zakwaterowania osobom nie posiadającym rezerwacji. W przypadku wcześniejszej rezerwacji stosuje się uprzednią wpłatę zadatku w wysokości do 30% ogólnej kwoty zamówienia.
- W przypadku niezrealizowanego pobytu zadatek przepada w całości. Jeżeli Klient powiadomi obiekt na min. 10 dni przed planowanym przyjazdem o konieczności zmiany terminu, zadatek zostanie przesunięty do wykorzystania do końca roku kalendarzowego. Nowy termin zostanie ustalony z recepcją w miarę możliwości rezerwacyjnych.
- Zadatek zwracany jest w całości w przypadku, gdy nie dojdzie do realizacji usługi z winy obiektu.
- Obiekt nie akceptuje zwierząt.
- W obiekcie obowiązuje całkowity zakaz palenia.
- W momencie otrzymania klucza do pokoju stają się Państwo jego gospodarzami. Na życzenie pokój może zostać posprzątany i mogą zostać wymienione ręczniki, w tym celu należy uzgodnić tą usługę z personelem.
- W Obiekcie obowiązuje zachowanie ciszy od godziny 22.00 do godziny 7.00. Każdy Pokój otrzymuje wraz z kartami dostępu również klucz do drzwi wejściowych, prosimy o zamykanie ich za sobą podczas trwania ciszy nocnej.
- Obiekt świadczy usługi zgodnie ze standardem. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług prosimy o jak najszybsze zgłaszanie ich do recepcji, co umożliwi nam niezwłoczną reakcję. Gość powinien zawiadomić recepcję o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
- Obiekt nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraty pieniędzy, kosztowności albo przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną jeżeli przedmioty te nie zostaną oddane do depozytu w recepcji.
- Właściciel Obiektu nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę samochodu gościa na Parkingu (Parking jest niestrzeżony)
- Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia, zniszczenia lub braki przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych Obiektu powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób trzecich.
- Każdorazowo opuszczając pokój gość powinien sprawdzić czy posiada przy sobie kartę dostępu do pokoju i klucz do drzwi wejściowych oraz sprawdzić zamknięcie drzwi.
- Gość nie może przekazywać pokoju osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną za pobyt opłatę.
- Osoby nie zameldowane w obiekcie mogą przebywać w pokoju od godziny 10.00 do godziny 22.00.
- Śniadania serwowane są od godziny 8:00 do 10:00, w przypadku małej ilości gości w obiekcie śniadanie serwowane jest do stolika, a godziny dostosowywane są do potrzeb gości.
- Restauracja czynna od godziny 12.00-22.00, ostatnie zamówienie kuchnia przyjmuje do 21.45.
- Obiekt może odmówić przyjęcia gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin wyrządzając szkodę w mieniu lub gości albo szkodę na osobie gości, pracowników lub innych osób przebywających w obiekcie albo też w inny sposób zakłócił spokojny pobyt gości lub funkcjonowania Obiektu.
- Przedmioty osobistego użytku pozostawione w pokoju przez wyjeżdzających Gości będą odesłane na jego koszt pod wskazany adres po otrzymaniu takiej dyspozycji i opłaceniu z góry opłaty kurierskiej. W przypadku braku dyspozycji rzeczy są przechowywane przez 1 miesiąc a następnie usunięte z Obiektu.
- Opuszczając pokój należy sprawdzić uregulowanie płatności i pozostawić karty dostępu i klucz w recepcji. Za zgubienie lub zniszczenie karty lub klucza Gość zostanie obciążony kwotą 50zł za każdą kartę.
- Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe bezwzględnie zabronione jest używanie w pokojach grzałek, kuchenek elektrycznych i innych podobnych urządzeń elektrycznych nie stanowiących wyposażenia pokoju.
- 2 Zabrania się wnoszenia do pokoi nart, butów innego wyposażenia, jak również chodzenia w butach narciarskich po obiekcie. Obiekt posiada wydzielone pomieszczenia, gdzie sprzęt narciarski można przechowywać, przebrać się i wysuszyć.
- Sieć internetowa bezprzewodowa dostępna jest bezpłatnie.
- Goście zobowiązują się wykorzystywać pokój w celach mieszkalnych – zabrania się organizowania imprez w pokojach.
- Zachowanie Gości i osób korzystających z usług obiektu nie powinno zakłócać spokoju pobytu innych Gości. Niewłaściwe zachowanie może spowodować odmówienie dalszego świadczenia usług osobie, która narusza tę zasadę wraz z koniecznością uregulowania zobowiązania finansowego za cały zarezerwowany pobyt.
- Obiekt ma obowiązek zapewnić:
* warunki pełnego i nieskrępowanego wypoczynku gościa
* bezpieczeństwo pobytu, w tym zachowanie tajemnicy informacji o gościu
* profesjonalną i uprzejmą obsługę
* sprzątanie pokoju i wykonywanie niezbędnej naprawy urządzeń tylko w przypadku jego obecności oraz gdy wyrazi zgodę i życzenie
* w miarę posiadanych możliwości inny pokój lub w inny sposób złagodzić niedogodności, gdy występujące w pokoju usterki nie będą mogły być usunięte.
Na życzenie gościa Obiekt świadczy nieodpłatnie następujące usługi:
* udzielania informacji związanych z pobytem i podróżą
* przechowywanie bagażu gości zameldowanych w obiekcie
* przechowywanie bagażu gości przybyłych przed rozpoczęciem doby hotelowej
* deskę oraz żelazko do prasowania
Każdy Gość Obiekt akceptując bez zastrzeżeń niniejszy Regulamin zobowiązuje się do przestrzegania jego postanowień.
Regulamin jest dostępny na stronie internetowej: www.gucio.pl oraz w recepcji.
Regulamin niniejszy zatwierdzony został przez właścicieli, kierownictwo i pracowników ośrodka i obowiązuje od dnia 13 Stycznia 2020 r.